FAQ - Casuța Pisicii

1. Cum plasez o comandă?

Pentru a plasa o comandă, trebuie să accesați site-ul nostru casutapisicii.ro și să alegeți produsul dorit din lista noastră de produse. Apoi, urmați pașii de checkout și furnizați informațiile necesare pentru a finaliza comanda.

2. Cât timp durează până când primesc produsul comandat?

Timpul de livrare depinde de locația dumneavoastră și de timpul de procesare a comenzii. De regulă, comanda va fi livrată în 24 de ore pentru comenzile plasate înainte de ora 14:00 iar termenul de livrare este de 2-5 zile lucrătoare. Veți primi o notificare prin e-mail cu informații despre livrare și urmărirea comenzii.

3. Pot returna produsul dacă nu sunt mulțumit de el?

Da, puteți returna produsul în termen de 14 zile de la data achiziționării, cu condiția ca acesta să fie în starea inițială și să aibă ambalajul intact. Tot ceea ce trebuie să faceți este să completați formularul pentru retur. Vă rugăm să ne contactați pentru a obține mai multe informații despre procedura de returnare sau să verificați pagina noastră pentru politica de retur a produselor.

4. Cum pot să contactez serviciul de relații cu clienții?

Pentru a ne contacta, puteți trimite un e-mail la adresa noastră de contact sau ne puteți suna la numărul de telefon afișat pe site-ul nostru. Suntem disponibili de luni până vineri, între orele 9:00 și 16:00.

5. Care sunt modalitățile de plată acceptate?

Acceptăm plata prin card bancar, transfer bancar și plata ramburs (în cazul în care livrarea se face prin curier). Detalii complete despre modalitățile de plată sunt disponibile pe site-ul nostru în secțiunea Plată Produse.

6. Pot personaliza produsul comandat?

Nu, din păcate nu putem personaliza produsele existente pe site-ul nostru.

7. Care sunt opțiunile de livrare disponibile?

Livrăm prin intermediul curierului, iar costul livrării depinde de locația dumneavoastră și de greutatea coletului. În cazul în care doriți să ridicați personal comanda, puteți să o faceți de la fabrica noastră din Sibiu. Detalii complete despre opțiunile de livrare sunt disponibile pe site-ul nostru.

Întrebări frecvente(FAQ)

Produse

Linkuri utile

Abonează-te la newsletter și primești 10% reducere la prima comandă

Cautare

Abonează-te!